Última actualización: 8 de octubre de 2026.
En Enertrim (en adelante, “Enertrim”, “nosotros”) cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recolectamos en el sitio enertrim.com.ar, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
1. Responsable del tratamiento
Enertrim, empresa de instalación de sistemas de energía solar y cargadores para vehículos eléctricos, con actividad en Buenos Aires, Argentina.
Contacto para temas de privacidad: marcos.satorres@enertrim.com.ar y ramiro.satorres@enertrim.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Calculadora solar (“Calculá tu ahorro”)
- Datos de contacto: email (obligatorio), y nombre y número de WhatsApp (opcionales).
- Datos de consumo: consumo mensual en kWh o gasto mensual, zona del país y distribuidora de energía.
- Resultado del estudio: el sistema estimado, la inversión, el ahorro y el tiempo de repago que te mostramos.
- Tu consentimiento para el tratamiento de los datos, que registramos al enviar el formulario.
- Dirección IP, que se guarda junto con la consulta con fines de seguridad y para prevenir abusos del servicio.
Techo en el mapa: el contorno que dibujás se usa únicamente para calcular la superficie disponible. No lo guardamos. Si buscás una dirección para ubicar el mapa, esa búsqueda se envía al servicio de geocodificación de OpenStreetMap (Nominatim) y no la almacenamos.
Factura de luz: si elegís subir tu factura, el archivo se envía a un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini) únicamente para leer el consumo. Lo eliminamos de nuestro servidor inmediatamente después de procesarlo y no lo conservamos. Te recomendamos subir solo la parte de la factura que muestra el consumo.
Asistente virtual (chat)
Los mensajes que escribís en el chat se envían a Google (Gemini) para generar la respuesta. No guardamos el contenido de las conversaciones. Por favor, no compartas datos sensibles (documentos, claves, datos bancarios o de salud) en el chat. Para pedir presupuestos, escribinos por WhatsApp.
Contacto directo
Si nos escribís por WhatsApp, email o Instagram, tratamos los datos que nos envíes para responderte.
Cookies
El sitio usa cookies, incluidas las necesarias para su funcionamiento. Podés aceptarlas, rechazarlas o configurarlas desde el aviso de cookies que aparece en el sitio, y también desde la configuración de tu navegador.
3. Para qué usamos tus datos
- Generar y enviarte el estudio solar estimado que pediste.
- Contactarte por email o WhatsApp para ofrecerte un presupuesto y coordinar una visita técnica, si corresponde.
- Responder consultas hechas por el chat u otros medios.
- Proteger el sitio contra usos abusivos y mejorar el servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados. Si en algún momento no querés recibir más comunicaciones nuestras, escribinos y dejaremos de enviártelas.
4. Consentimiento
Para usar la calculadora te pedimos que aceptes expresamente el tratamiento de tus datos mediante una casilla antes de enviar el formulario. Proporcionar los datos es voluntario, pero sin el email y el consentimiento no podemos enviarte el estudio. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.
5. Con quién compartimos los datos
Usamos proveedores que nos ayudan a brindar el servicio. Reciben solo los datos necesarios para su función:
- Hostinger, donde está alojado el sitio y donde se almacenan las consultas.
- Google (Gemini), para la lectura de facturas y las respuestas del asistente virtual.
- Esri, que provee las imágenes satelitales del mapa: tu navegador se conecta directamente a sus servidores, por lo que reciben tu dirección IP.
- OpenStreetMap (Nominatim), para la búsqueda de direcciones.
- WhatsApp (Meta), si decidís escribirnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores están ubicados o procesan datos fuera de la Argentina. Al aceptar esta política y enviar tus datos, consentís esa transferencia internacional para las finalidades indicadas. También podremos informar tus datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
6. Por cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos las consultas de la calculadora por el tiempo necesario para atender tu pedido y mantener el contacto comercial, y hasta que solicites su supresión. La factura que subas no se conserva.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información, límites de uso contra abusos y eliminación inmediata de los archivos subidos. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos para reducir los riesgos.
8. Tus derechos
Como titular de los datos podés pedirnos en cualquier momento, de forma gratuita:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
- Rectificación o actualización de datos incorrectos o desactualizados.
- Supresión de tus datos. Rectificación, actualización y supresión se resuelven dentro de los 5 días hábiles.
Para ejercer estos derechos escribinos a marcos.satorres@enertrim.com.ar o ramiro.satorres@enertrim.com.ar, indicando el email con el que hiciste la consulta.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
9. Menores de edad
El sitio y la calculadora están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.